Soporte Técnico

Estamos aquí para resolver cualquier problema técnico

Soporte Técnico DecaBox Fotomatón

Opciones de Soporte

Soporte en Evento

Durante tu evento, siempre habrá un técnico de DecaBox presente para resolver cualquier problema que pueda surgir. Nuestros técnicos están capacitados para manejar todos los aspectos de nuestros fotomatones y garantizar un funcionamiento sin problemas.

Soporte Telefónico

Para consultas previas o posteriores al evento, nuestro equipo de soporte está disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Llámanos al +34 747 407 888 para obtener asistencia inmediata.

Soporte por Email

Para consultas no urgentes o fuera del horario de atención telefónica, puedes enviarnos un email a soporte@DecaBox.es. Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas hábiles.

Chat en Vivo

Durante el horario de oficina, también ofrecemos soporte a través de chat en vivo en nuestra página web. Busca el icono de chat en la esquina inferior derecha de esta página para iniciar una conversación con uno de nuestros agentes de soporte.

Solución de Problemas Comunes

La pantalla del fotomatón está en blanco

  1. Verifica que el fotomatón esté enchufado correctamente.
  2. Comprueba que el interruptor de encendido esté en la posición "ON".
  3. Si el problema persiste, busca al técnico de DecaBox presente en el evento.

La impresora no funciona

  1. Verifica que haya papel en la impresora.
  2. Asegúrate de que no haya atascos de papel.
  3. Comprueba que los cartuchos de tinta estén correctamente instalados.
  4. Si el problema continúa, contacta al técnico de DecaBox en el evento.

Contáctanos

Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta que no hemos cubierto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

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